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Q&A

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​よくある質問

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*フロント対応時間(AM9時~PM9時)となります。その他のお時間でのチェックイン・チェックアウト・お荷物お預かりは、お客様ご自身でのセルフにてお願いしております。またお部屋番号やルームキー等の詳細はメールにてご案内致します。

​当日ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

◆チェックイン・お荷物預かり

 
*チェックインのお時間は13時or14時からとなります。
    13時より早くお部屋をご利用したい場合はデイユースのご予約が必要です。
 
*スタッフの対応はお荷物お預かりも含めて朝9時から夜21時となっております。
    朝9時より早くご到着頂きましても対応ができかねます事をご了承くださいませ。

 
*お客様のご到着時刻に合わせてスタッフが対応しますので、ご到着時刻はお分かりになり次第お伝え下さいませ。
   また、当日の時間変更がある場合も必ずお伝え頂く様お願いします。
   ご到着時間をお伝え頂いていない場合やご連絡なく大幅な時間変更のあった場合は、スタッフの対応ができない場合が御座います。 ご了承下さいませ。​

*当館二階のお部屋は一般住宅の階段をご利用頂いております、もし階段が登れない等ございましたら、ご予約の際に備考欄にてお知らせ下さいませ。



                               
チェックアウト・お荷物お預かり

 
*チェックアウトのお時間は12時となります。
   
*チェックアウト後ロッカーでのお荷物お預かりも行っております。
 お荷物お預けの際は、当日受付スタッフにお申し付けください。
 また、ロッカー使用時間は23時までとなっております。
 
 

         
ご予約について

 
*お電話でのご予約は当日予約のみとなっておりまが、ご予約の質問等お気軽にお問い合わせ下さいませ。

(状況により電話に出れない場合がございます、ご了承くださいませ。)

ホームページでのご予約フォームは24時間ご予約・ご予約の変更・キャンセルが可能となっております。

*ご予約のキャンセル・キャンセル待ちのキャンセル・ご宿泊日変更は、ご自身でご予約フォームもしくは、お電話で行って頂きますようお願います。

*キャンセル待ちを連泊でされた場合は、どこかの日程に空きがでてもメールをお送りすることができません。どこか1泊でも空きがでてご宿泊をご希望のお客様は、1泊ずつキャンセル待ちをいれて頂きますようお願い致します。

*キャンセル待ちをされても必ず連絡がいくとは限りません。キャンセル待ちは、空きが出たらメールにてご連絡させて頂きます。キャンセル待ち日の前日にキャンセルがでた場合は、SNS・LINE@にてお知らせ致します。

*ご予約のキャンセルや変更をされた場合、必ずメールが届きますのでご確認ください。
 
​*キャンセル待ちから正式予約になったが、やむを得ずキャンセルする場合はCYからYOに変更となっております。

*当日予約はお電話のみでの受付となっております。スタッフ直通電話090-3030-4466へおかけくださいませ。


*ご予約の一週間前よりキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

会員登録のご入力は必須項目ではございませんので、下部の次へより、ご予約頂けます。

 

 

デイユースご利用のお客様へ

​デイユースのご予約時は仮予約となります、前後日にお部屋に空きがありましたらデイユースご予約確定のメールをさせて頂いております、空きがない場合はこちらよりご連絡しておりませんので、ご了承下さいませ。​


ツインのお部屋について

お部屋でゆっくりお過ごしいただく為、小さいサイズのベットとなります。 (セミシングルサイズ)

 
  ◆その他よくあるご質問

① シャワー室、お手洗い、洗面所が各お部屋にございます。


 浴槽のご利用は共有となります。24時間いつでもご利用可能です。

②タオル等のご利用について:タオルは2種類お部屋にご用意しておりますが、ご連泊の方やタオルが追加で          必要な場合は 追加でお渡ししますのでお気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。
③レンタル品について:パジャマ(スエット)は数に限りがございます。
  

 ご予約時にスエットをご希望されますと事前に準備させて頂きます。

 

*ご希望の物事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
 



 

 

 

 

 

 

 

 


2022年11月4日更新
 

デイユースのご留意点
ツイン
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