◆チェックイン・お荷物預かり

 
＊チェックインのお時間は13時or14時からとなります。
    13時より早くお部屋をご利用したい場合はデイユースのご予約が必要です。
 
＊スタッフの対応はお荷物お預かりも含めて朝9時から夜21時となっております。
    朝9時より早くご到着頂きましても対応ができかねます事をご了承くださいませ。
 
＊お客様のご到着時刻に合わせてスタッフが対応しますので、ご到着時刻はお分かりになり次第お伝え下さいませ。
   また、当日の時間変更がある場合も必ずお伝え頂く様お願いします。
   ご到着時間をお伝え頂いていない場合やご連絡なく大幅な時間変更のあった場合は、スタッフの対応ができない場合が御座います。 ご了承下さいませ。​

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*当館二階のお部屋は一般住宅の階段をご利用頂いております、もし階段が登れない等ございましたら、ご予約の際に備考欄にてお知らせ下さいませ。

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◆チェックアウト・お荷物お預かり

 
＊チェックアウトのお時間は12時となります。
   
＊チェックアウト後ロッカーでのお荷物お預かりも行っております。
　お荷物お預けの際は、当日受付スタッフにお申し付けください。
　また、ロッカー使用時間は23時までとなっております。

 

＊お荷物の事前発送による受取も行っております。下記の住所まで元払いでお送り下さいませ。

〒665-0843　兵庫県 宝塚市 宮の町3-14   ホテル  カレント宝塚 1Ｆ

​*注）必ず午前中指定でお願い申し上げます。お時間指定が不可の便に関しましては受取ができかねます事、ご了承下さいませ。

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＊チェックアウト後のお荷物の発送につきましては、着払い伝票を配置しておりますので、そちらにご記載の上、お荷物と一緒にお部屋に置いて頂くか、フロントまでお持ち頂きますと当館より発送させて頂きます。
 
 

         
◆ご予約について

 
＊お電話でのご予約は当日予約のみとなっておりますが、ご予約の質問等お気軽にお問い合わせ下さいませ。

（状況により電話に出れない場合がございます、ご了承くださいませ。）

ホームページでのご予約フォームは24時間ご予約・ご予約の変更・キャンセルが可能となっております。
 

＊ホームページでのご予約フォームより会員登録されますと、お日にちやお部屋タイプのご予約によって、一定のポイントが貯まります。1度にご利用いただけるのは1000ポイントまでとなっておりますが、ぜひ当館公式の予約サイトをご活用ください。(楽天トラベルでは楽天ポイントが貯まります。当館公式のポイントは貯まりません)

＊ご予約のキャンセル・キャンセル待ちのキャンセル・ご宿泊日変更は、ご自身でご予約フォームもしくは、お電話で行って頂きますようお願います。

 

*キャンセル待ちご予約のお日にちにキャンセルが出た際は、繰上げメールを送信させていただいております。

その際はメール受信より24時間以内にご宿泊の可否をご返信下さいませ。

24時間を超えますと次のキャンセル待ちの方へ繰上げメールが届くシステムとなります。

＊キャンセル待ちを連泊でされた場合は、どこかの日程に空きがでてもメールをお送りすることができません。どこか1泊でも空きがでてご宿泊をご希望のお客様は、1泊ずつキャンセル待ちをいれて頂きますようお願い致します。

＊キャンセル待ちをされても必ず連絡がいくとは限りません。キャンセル待ちは、空きが出たらメールにてご連絡させて頂きます。キャンセル待ち日の前日にキャンセルがでた場合は、SNS・LINE@にてお知らせ致します。
（2024年度よりキャンセルが出ましたら、キャンセル待ちの方へ一斉にメールでその旨をお送りさせて頂いております。）
＊ご予約のキャンセルや変更をされた場合、必ずメールが届きますのでご確認ください。
　
​＊キャンセル待ちから正式予約になったが、やむを得ずキャンセルする場合はCYからYOに変更となっております。

＊当日予約はお電話のみでの受付となっております。スタッフ直通電話090-3030-4466へおかけくださいませ。

＊ご予約の一週間前よりキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

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​＊キャンセル待ちのキャンセルは一切キャンセル料はかかりません。

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​＊以前ご利用いただいていた紙のポイントカードは特典内容が変更されております。お持ちいただきますと新しいポイントを付与させていただきます。

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＊会員登録のご入力は必須項目ではございませんので、下部の次へより、ご予約頂けます。

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​デイユースご利用のお客様へ

​デイユースのご予約時は仮予約となります。前後日にお部屋に空きがありましたらデイユースご予約確定のメールをさせて頂いております、空きがない場合はこちらよりご連絡しておりませんので、ご了承下さいませ。​

ツインのお部屋について

お部屋でゆっくりお過ごしいただく為、小さいサイズのベットとなります。 （セミシングルサイズ）

 
  ◆その他よくあるご質問

① シャワー室、お手洗い、洗面所が各お部屋にございます。

　浴槽のご利用は共有となります。24時間いつでもご利用可能です。

②タオル等のご利用について：タオルは２種類お部屋にご用意しておりますが、ご連泊の方やタオルが追加で          必要な場合は 追加でお渡ししますのでお気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。
③レンタル品について：パジャマ(スエット）は数に限りがございます。　　

　ご予約時にスエットをご希望されますと事前に準備させて頂きます。

 

＊ご希望の物事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

2023年12月1日更新